Die Bearbeitung Ihrer Bestellung, die Herstellung der Produkte und die Lieferung (kostenfrei) nimmt unser Team maximal 10 bis 19 Arbeitstage in Anspruch. Wir setzen alles daran, dass Sie Ihre Bestellung so schnell wie möglich erhalten, ohne dass die Qualität unserer Waren beeinträchtigt wird.
Sie können den Fortschritt Ihrer Bestellung verfolgen, indem Sie auf den Link klicken, der Ihnen nach dem Kauf per E-Mail zugeschickt wurde.
Wir liefern unsere Produkte weltweit. Es ist keine Mindestmenge pro Bestellung erforderlich, und alle unsere Lieferungen sind kostenlos (außer DOM-TOM).
Meine Bestellung ist nicht vollständig
Wenn Ihre Bestellung mehrere Artikel umfasst, ist es möglich, dass diese je nach verfügbaren Beständen und Versandlagern separat verschickt werden. Machen Sie sich keine Sorgen, Ihr Paket wird in Kürze eintreffen.
Ich habe meine Bestellung nicht erhalten.
Mit unserer sicheren Lieferung übernimmt Roseherz® für Sie die Abwicklung eventueller Streitigkeiten. Kundenzufriedenheit ist unsere Priorität. Wir geben nicht dem Träger die Schuld, indem wir Sie "für sich selbst sorgen" lassen. Wir übernehmen die volle Verantwortung, indem wir Ihnen umgehend ein neues
Zögern Sie nicht, uns per E-Mail unter contact@Roseherz.com zu kontaktieren: unser Team wird sein Möglichstes tun, um Ihre Erwartungen zu erfüllen.
Lieferungen in die französischen überseeischen Departements und Gebiete (DOM-TOM) dauern im Allgemeinen länger (bis zu 2 Monate ab dem Tag der Bestellung), um finanziell erreichbar zu bleiben. Für die folgenden Länder werden zusätzliche Kosten für die Lieferung erhoben:
- Guadeloupe
- Französisch-Guayana
- Insel Reunion
- Martinique
- Mayotte
- Neukaledonien
- Saint-Barthélemy
- St. Pierre und Miquelon
- Sint Maarten
- Wallis und Futuna
- Französisch-Polynesien
Ja, solange Ihre Bestellung nicht "in Bearbeitung" ist.
Es ist absolut möglich, Ihre Bestellung zu stornieren! Wenn die Bestellung jedoch bereits in Vorbereitung ist, beträgt die Stornogebühr 40% des Kaufpreises.
Zögern Sie nicht, uns per E-Mail unter contact@Roseherz.com zu kontaktieren: unser Team wird sein Möglichstes tun, um Ihre Bedürfnisse zu erfüllen!
Sie können Ihre Bestellung bis zu 14 Tage nach Erhalt für einen Umtausch oder eine Rückerstattung an uns zurücksenden (die Versandkosten gehen zu Lasten des Käufers).
Bitte kontaktieren Sie uns unter contact@Roseherz.com, wenn Sie eine Bestellung zurücksenden möchten.
Alle unsere Textilien werden von einem Größenleitfaden begleitet, um diese Art von Unannehmlichkeiten für unsere freundlichen Kunden zu vermeiden. Unser Team hat darauf geachtet, jeden Artikel zu vermessen und in jede Beschreibung den entsprechenden Kommentar einzufügen. Von da an übernimmt der Käufer die volle Verantwortung für zu kleine/große Produkte. Dennoch wissen wir, dass der Kauf eines solchen Artikels große Frustration hervorrufen kann.
Zögern Sie nicht, unseren Kundendienst per E-Mail unter contact@Roseherz.com zu kontaktieren: wir werden unser Bestes tun, um Sie zufrieden zu stellen (z.B. durch eine mögliche Entschädigung).
Ihre Sicherheit, unsere Priorität: Unsere Website bietet nur sichere und garantiert sichere Zahlungsmethoden an.
Wir akzeptieren :
Kreditkarten
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*Paypal - Als Bankinstitut innerhalb der Europäischen Union bietet Ihnen PayPal mehr als 10 Jahre Erfahrung mit sicheren Online-Zahlungen. Es ist einfach, schnell, kostenlos und weltweit für seine Effizienz anerkannt.
*G2A Pay - G2A Pay ist eine globale Zahlungsplattform. Es unterstützt mehr als 150 lokale und globale Zahlungsmethoden (Mastercard, Visa), um Ihnen ein
Ihre Bankdaten oder Kreditkarteninformationen werden uns unter keinen Umständen mitgeteilt. Alle Zahlungen werden durch unseren 128-Bit-SSL-verschlüsselten Zahlungsprozessor geschützt. Zur Zeit akzeptieren wir keine
Ja!
Das in den URLs unseres Shops vorhandene "HTTPS" zeugt von der Qualität unserer Dienstleistungen. HTTPS ist die Variante von "http", die durch die Verwendung von SSL/TLS-Protokollen gesichert ist. HTTPS wird verwendet, um die finanziellen Transaktionen von Händler-Websites zu schützen. Als E-Händler sind wir uns bewusst, dass die Verwendung von SSL heutzutage unverzichtbar wird. Es ist die beste Möglichkeit, Ihre Daten zu schützen und Sie vor Hackern und Identitätsdiebstahl zu bewahren.
Optisch wird das SSL-Zertifikat durch ein Vorhängeschloss dargestellt, das in der URL-Leiste des Webbrowsers erscheint. Es wird auch durch ein "s" dargestellt, das für "sicher" steht und dem "http"-Protokoll auf der Website in der Adressleiste hinzugefügt wird.
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Nein. Von Ausnahmefällen abgesehen, akzeptieren wir nur einen Rabattcode pro Bestellung.
Roseherz® versendet seine Produkte legal weltweit. Der Käufer ist jedoch für die Einfuhrsteuern seines Landes verantwortlich, wir lehnen jede Verantwortung ab.
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